CoolSnows rejse

Vi har gennem det seneste år oplevet en voldsom vækstrejse, faktisk så massiv, at vi undervejs har måtte sande, at vi ikke kunne følge med. I løbet af 6 måneder bliver vores ordretilgang mere end 10-doblet. Vi går fra omkring 9.000 ordrer til registreret 102.000 antal ordrer fra 1. januar 2021 til 31. oktober 2021.

CoolSnow blev stiftet i 2019 af 21-årige Anders Larsen, med en drøm om at skabe en webshop indenfor skisport-udstyr. Indtil væksten accelererede i november 2020, var CoolSnow en lille succesfuld webshop med glade kunder.

Situationen intensiveres af corona-nedlukningen og de følgende udfordringer med at få varer fra f.eks. Kina. Da vores største leverandør af betalingsløsning, Klarna, opsiger samarbejdet i april 2021 og indefryser ca. 22 millioner i likviditet fra ordrer, accelererer problemerne yderligere. Vi er gået fra at være en lille, men vellidt webshop - til at sælge i 12 lande, håndtere over 102.000 ordre på ekstremt kort tid og have omsat for 224 millioner de seneste 12 måneder. Alligevel er der ingen penge tjent, og vi står tilbage med nogle sure kunder og nogle hårde erkendelser.

Vores kunder har ikke oplevet hurtig og effektiv nok service, hvilket jeg og CoolSnow desværre kun kan bekræfte og beklage. Vi arbejder i døgndrift på at løse udfordringerne og redde drømmen om en stor og ledende webshop inden for skiudstyr og paddelboards.

Vores eksplosive væksteventyr er kort sagt blevet til en hård lærestreg. Kan man få for meget succes? Ja, det kan man, når man taber kontrollen over udviklingen. Og det har vi desværre gjort.

På trods af en omsætning på 224 mio. kr. de sidste 12 mdr. (mod ca. 5 mio. i 2020), så har væksten i 2021 gjort at der ikke er tjent nogle penge på det hektiske år.

Jeg startede virksomheden, da jeg var 21 år gammel – ud fra min egen voksende interesse for skiudstyr og siden paddelboards. Jeg havde ikke i min vildeste fantasi drømt om, at det kunne blive så stort. Og jeg havde – desværre – heller ikke drømt om, at det kan være forbundet med så store udfordringer, når man får en sådan succes i sin forretning. Jeg må erkende, at vi ikke har håndteret vækst-accelerationen hensigtsmæssigt eller rutineret nok.

Det burde tidligere været erkendt, at virksomhedens udvikling var løbet fra det setup, der var på plads – og at nogle kunder kom i klemme. Der burde derfor også have været kommunikeret mere tydeligt om det.

CoolSnow var en lille succesfuld webshop, som havde tilfredse kunder, levede op til sine løfter til kundeservice og gav overskud, inden salget fra slutningen af 2020 accelererede voldsomt. CoolSnow vil godt beklage det over for alle, der er blevet berørt. Vi vil gerne understrege at ingen kunder bliver ladt i stikken.

Mest populære

CoolSurf WAVEZ Kite Paddleboard - Oppustelig SUP 2.90M

CoolSurf WAVEZ Kite Paddleboard - Oppustelig SUP 2.90M

3.999 kr
Surfy Kite Paddleboard - Oppustelig SUP 3,2M

Surfy Kite Paddleboard - Oppustelig SUP 3,2M

3.999 kr
CoolSurf Surfy Red Edition Paddleboard - Oppustelig SUP 10'4

CoolSurf Surfy Red Edition Paddleboard - Oppustelig SUP 10'4

3.999 kr

Bagom Coolsnow

- Vi har vores eget store lager i tæt på Århus, og derved har varerne på eget lager. Vi ved, hvad vores kunder vil have, derfor tør vi at købe stort ind. Det medfører også, at vi kan sælge varerne ekstra billigt.

Nyt på lageret